Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services financiers, nous devons collecter certaines informations personnelles auprès de vous. Cela inclut :

1.1 Identification personnelle

• Nom complet, date de naissance et nationalité.
• Coordonnées y compris l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de résidence.
• Documents d'identité émis par le gouvernement (Passeport, CNI) pour la vérification KYC.

1.2 Informations financières

• Coordonnées bancaires et numéros Mobile Money.
• Historique des transactions, activité de trading et soldes des portefeuilles.
• Adresses de portefeuilles de crypto-monnaie.

1.3 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous accédez à nos services et les utilisez, y compris les informations sur l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur et l'activité de connexion.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les transactions et faciliter les échanges de crypto-monnaie.
• Vérifier votre identité conformément aux réglementations AML/KYC.
• Fournir un support client et résoudre les litiges.
• Améliorer les fonctionnalités de notre plateforme et l'expérience utilisateur.
• Envoyer des mises à jour importantes sur le service, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les violations de sécurité et les activités illégales.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• **Prestataires de services :** Fournisseurs tiers qui nous aident dans le traitement des paiements, la vérification d'identité et les services d'hébergement.
• **Conformité légale :** Forces de l'ordre, régulateurs ou représentants du gouvernement lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.
• **Transferts d'entreprise :** Dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de la société ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment le respect de protocoles de cryptage stricts (SSL/TLS), le 2FA et des systèmes de stockage sécurisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur l'Internet n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Your Rights

Selon votre situation géographique, vous pouvez avoir le droit de :

• accéder et recevoir une copie de vos données personnelles ;
• rectifier toute donnée inexacte ou incomplète ;
• demander la suppression de vos données personnelles (le cas échéant) ; et
• restreindre ou s'opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Cookies](/cookies).

7. Vie privée des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment d'informations d'identification personnelle auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique.